Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Timmbro, usted acepta estar sujeto a estos términos de servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Timmbro proporciona servicios de facturación electrónica a través de WhatsApp, incluyendo:

• Generación de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) versión 4.0
• Timbrado fiscal ante el SAT a través de proveedores autorizados (PAC)
• Procesamiento de solicitudes de facturación por mensajes de WhatsApp
• Envío automático de facturas en formato PDF y XML
• Panel de administración para gestión de facturas

3. Requisitos para el Uso del Servicio

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

• Ser una persona física con actividad empresarial o persona moral legalmente constituida en México
• Contar con un RFC válido y vigente ante el SAT
• Proporcionar certificados de sello digital (CSD) válidos
• Mantener actualizados sus datos fiscales
• Tener capacidad legal para contratar servicios

4. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Utilizar el servicio de conformidad con las leyes fiscales aplicables
• No utilizar el servicio para actividades ilícitas o fraudulentas
• Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta

5. Planes y Pagos

Los servicios de Timmbro se ofrecen bajo diferentes planes de suscripción. Los precios y características de cada plan están disponibles en nuestra página de precios.

• Los pagos se realizan de forma mensual o anual según el plan seleccionado
• Las facturas excedentes al límite del plan tendrán un costo adicional
• Los precios pueden estar sujetos a cambios con previo aviso
• No se realizan reembolsos por facturas ya generadas y timbradas

6. Responsabilidad del Contenido

El usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos fiscales proporcionados para la generación de facturas. Timmbro no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.

7. Limitación de Responsabilidad

Timmbro no será responsable por:

• Interrupciones del servicio causadas por factores fuera de nuestro control
• Fallas en los servicios de terceros (SAT, PAC, proveedores de telecomunicaciones)
• Pérdidas o daños derivados del uso incorrecto del servicio
• Cambios en la regulación fiscal que afecten la prestación del servicio

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, pueden existir periodos de mantenimiento programado o interrupciones no previstas. Notificaremos cualquier mantenimiento programado con anticipación cuando sea posible.

9. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, incluyendo pero no limitado a software, diseño, logos y contenido, pertenecen a Timmbro. El uso del servicio no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre estos elementos.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación comercial con un aviso previo de 30 días. Timmbro se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos de servicio.

11. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al momento de su publicación en el sitio web. El uso continuado del servicio después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos de servicio, puede contactarnos en:

Correo electrónico: legal@timmbro.com
Sitio web: www.timmbro.com